心理学是一门研究人类心理现象、精神功能和行为活动的理论及应用学科，涉及认知、情绪、人格、人际关系等诸多领域，与日常生活息息相关。通过心理学研究，一方面可以从大脑运作方面来解释个体的行为特征，另一方面可以借助对个体心理情况的把握采取恰当的方法，引导个体行为走上预期轨道。心理学作为一门学科，形成于十九世纪的欧洲，二十世纪初引进中国，并于二十世纪七八十年代步入繁荣发展时期，现已成为高校必修课程以及优先发展的基础学科之一，在社会上的应用也越来越普遍，很多教育培训机构都强调要依照学员的心理情况有针对性地辅导，汽车驾驶教学就是比较典型的一例。在汽车驾驶培训教学过程中，学员的心理情况直接影响到教学效果和行驶安全，这就要求教练员不仅应当具备过硬的驾驶知识、操作技能和教学经验，还应当掌握一定的心理学知识，具备较强的心理素质，能够妥善应对各种教学状况，采取果断而有效的措施，维护教学现场秩序，保障学员人身安全，确保最大程度地将驾驶技能传授给学员。在培训过程中，由于各位学员的心理情况各不相同，因此，教练员应当迅速掌握每一位学员的心理特点，为他们量身打造适合其内心状态的教学计划和培训方案，使每一位学员都能够在轻松愉悦的状态下较快地习得驾驶技能。一、根据学员的性格采取不同的教学方法
心理学家将人类的性格分为两大类，即内向型与外向型。内向型性格的人不擅长或者不喜好人际交际，喜欢独处，对于事物的体验和看法不愿与他人交流，并且常常将外物与自己的内心联系起来，体现出多愁善感的一面。同时，这类人善于思考、勤于动脑，做事情有条不紊，凡事求稳不求快，大多数情况下愿意妥协。但是，内向型性格的人在反应速度和思维节奏上往往较慢，应变能力较差，为人处世方面缺乏自信，一旦遇到问题就陷入慌乱之中不知所措。在汽车驾驶技能学习过程中，内向型学员通常独自一人学习与训练，不断思考驾驶原理及驾驶方法等，但遇到问题百思不得其解时，也不愿与教练和其他学员交流; 驾驶操作上出现问题时，他们会感到异常窘迫，甚至不愿意继续学习下去; 行驶过程中，他们不敢增速，在项目考核过程中容易紧张，对突发状况不敏感，不知如何应对，等等。而外向型性格的人恰恰相反，他们乐于人际交往，善于交谈，开朗活泼，愿意接触新事物，具有较强的开拓精神和冒险精神，遇到突发情况时反映敏捷，信心十足。但是，外向型性格的人不善于思考，内心体验过程薄弱，思想情感波动较大，容易冲动，自我控制能力较差，行为受情感起伏的影响很大。在汽车驾驶技能学习过程中，外向型学员通常乐于与教练和其他学员交流，掌握技能的速度较快，不过他们胆大而不心细，经常盲目加速、跟车过近，对待相关知识总是持有一种急于进取的态度，一项技能还未完全把握就跳向另一个技能的学习中去，导致在每一个项目上，都呈现出一种似懂非懂的“半成品”状态。真正行车过程中，他们还易于出现超速、占道、抢道、不文明礼让的行为。
针对学员的不同性格特征，教练员应当采取不同的教学方法。一方面，对于内向型学员，教练应当注重加强自己与学员之间的交流和理解，主动询问他们是否有不理解的地方，进行一对一加强教学。在日常考核过程中，教练员应当体谅他们比较脆弱和敏感的内心，不当众批评学员，减轻学员的心理压力，鼓励学员积极尝试、大胆实践，暗示他们出错并不可怕，找到原因并及时纠正才是应对错误的最好方法。在行驶练习过程中，教练要鼓励他们适当提高速度，增强自信心，加强练习次数，行车时不必高度紧张，要眼观六路、耳听八方，注意突发状况，并在恰当的时候对他们予以表扬和赞美，让他们体验到成功的喜悦，在欢快的情绪中习得知识。同时，教练员还应当将内向型学员积极融入集体，为他们组建各自的学习小组，促进他们与其他学员之间的交流与互动，从而提高学习效率。另一方面，对于外向型学员，教练员应当紧抓基础练习，让学员在反复的基本技能训练过程中牢固掌握驾驶知识，并定期让他们对自己的学习情况和内心感受进行总结，清楚地认识到自己的不足之处，有针对性地进行训练。另外，教练员应当特别注意提高外向型学员的安全意识，通过典型案例教育他们不能盲目加速，让“安全第一”、“文明驾驶”的思想根植于他们的内心。并且，由于外向型学员容易自满甚至盲目自大，教练员对他们的表扬要适度，对于他们因粗心大意或盲目加速等造成的错误则要给予严厉指正。
二、根据学员的气质采取不同的教学方式
“气质”是心理学中一个非常重要的概念，它是人类在情感、认知、行为、言语中的特征总和，分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。不同气质的学员在学习心理和学习能力上都有较大差异，教练员应当以最快的速度认识到这些差异，根据学员的不同气质特征，因地制宜，制定不同的教学方式。
( 一) 多血质。多血质学员性格外向、活泼机灵、积极好动、喜欢人际交往、应变能力强，但是他们的情绪起伏较大且频繁，注意力往往不能集中，兴趣爱好也不甚稳定。对于这类学员，教练员应当督促他们多加练习，不能“见异思迁”，要在完全掌握一项技能以后，再移步另一个技能的学习，在驾驶时要全面集中注意力，避免漫不经心的状态，逐步养成专一、扎实、稳健的精神。
( 二) 胆汁质。胆汁质学员也属于外向型人群，他们率真热情、性格倔强、反应迅速、胆识过人，但是情绪急躁、易于冲动，容易与人发生争执，有的还会产生斗气厌学的心理。在培养这类学员时，教练员要注重培养他们的自控能力与坚韧精神，努力提升他们的忍耐能力和细心程度，教学过程中应当以讲解、说服为主，对他们的批评和指正要适度，保证他们处于一个温和、舒适的学习氛围之中。
( 三) 粘液质。粘液质学员性格内向、沉默寡言、善于忍耐、情绪内隐，在学习过程中能够正确对待并虚心接纳教练员的指导和批评，在驾驶时专心致志、遵纪守法、有条不紊，行车过程比较稳健，可以恰当地应对多种交通问题。但是这类学员反映较慢，驾驶行为不够灵活，技能提升较为缓慢。对于这类学员，教练员应当采取“求稳不求快”的策略，耐心地为他们提供指导，给予他们更多的时间去吸收和消化所学知识。在他们掌握了相关驾驶技能以后，教练员可以适当地要求他们加快动作、提高车速、缩短反应时间。另外要注意这类学员对教练员的批评和指正非常重视，过多的批评会造成他们的心理负担，甚至令他们产生恐惧心理和厌学心理，因而对他们的批评指正也要适度。
( 四) 抑郁质。抑郁质学员也是内向型人群的一种，他们内心细腻、体验深刻、善于观察，易于察觉到周围环境的细微变化，但与此同时他们性格孤僻、沉默自闭、犹豫不决、孤僻恐惧、焦虑不安，抗打击能力与抗挫折能力都极差。对于这类学员，教练员应当多加关心与爱护，帮助他们融入集体，增强他们与其他学员的互动和交流，在实地训练时不宜公开批评他们，而应当鼓励他们多加练习，提高他们克服挫折的信念与能力。
三、根据学员的性别采取不同的教学模式
除了性格和气质以外，性别也是影响心理状态的一个重要元素。一般而言，男性学员大多具有较强的独立思考能力、独立学习能力、操作实践能力、抗挫折抗打击能力等，对于新事物具有较大的热情，愿意冒险、乐于挑战，敢于尝试新项目，能够迅速掌握驾驶方法。但是，男性学员往往不愿意进行单调的基础技能培训，忽略交通法规及安全驾驶规章的学习，对安全教育不予重视，很容易出现超速行驶、冒险超车、违反交通安全法规的状况。所以，教练员对待男性学员，应当无一例外地强调安全教育的重要性，严格进行基础技能培训，对不听劝告而冒险行驶的学员给予严厉批评。女性学员与男性学员恰好相反，她们之中大多数都遵纪守法、行车谨慎、温柔细心，喜欢钻研业务知识，乐于反复进行基础技能训练，但是独立思考能力较差，学习驾驶初期无法独立完成考核项目，处理突发情况的能力也较差，并且“面子”情结较重，受到批评后总感觉下不来台，极容易伤到自尊。所以，对于女性学员，教练员应当以鼓励为主，多加示范，给予她们更多的练习时间，循序渐进，注意培养她们镇定、勇敢的心态，提升她们独立驾驶的自信心，批评指正要以建议的口吻表达或私下进行，让女性学员在温和愉快的氛围中完成驾驶技能的学习。
