网络心理咨询与面谈咨询既有相同之处，也有区别：
1．相同点：都是向求助者提供专业帮助，以助人为目标，理论为依据。面谈与网络咨询都有连续性。
2．不同点：面谈咨询的适应范围是除重性精神病外，从轻微到严重的心理问题，而网络咨询的问题适应范围，大多是因为适应不良而产生的一般心理问题；网络心理咨询解决问题的层面相对比较浅，解决那些在时间性质方面有近期发生，而不太可能持久，问题的内容末泛化而只局限于引发事件自身，其反应强度不甚剧烈且未造成严重影响思维逻辑的问题，它不能代替面谈心理咨询的效果。如果人的心理健康状况从最健康到精神疾病用一条轴来描述的话，在最健康到最不健康的精神疾病之间所有地带的问题，都是面谈心理咨询适合的范围。包括一般的心理问题，各种心理紊乱(典型的心理疾病)和边缘状态(面谈咨询和药物治疗共同诊治)都是面谈心理咨询适宜的对象。而网络心理咨询只适合于解决从健康到轻度心理紊乱之间这一部分的问题。因此，我们始终将网络心理咨询定位于“心理咨询的一种补充形式”。当然这并不意味着网络心理咨询的对象不多，相反，对于许多心理状况欠佳但又未达到很严重状况的人来说，网络心理咨询的形式为他们及时寻求帮助、调整不良心理状况以及维护心理健康提供了一条简便快捷的求助途径，受到了他们的普遍欢迎。很多学生愿意在这里倾诉自己的烦恼、委屈和苦闷以寻求心理支持和帮助。我们在实践中发现，每年寻求网络心理咨询的人数和人次都是面谈心理咨询的三倍以上。
除了网络心理咨询在解决求助者问题的范围有别于面谈心理咨询外，网络心理咨询和面谈咨询还育如下一些区别引起关注：
(1)面谈咨询中，我们的谈话被当时情景支撑，相互推进，网络心理咨询中没有这样的现场互动情景。如果说面谈咨询可以用很短的对话展示出来的话，那么网络咨询则每次都是以成段的个人内心独白形式来进行。
(2)面谈咨询由现场互动连续推进，每次谈话要求问题单一集中，而网络心理咨询的每一次回复便是一次咨询，每一次在有限的篇幅内，需要表达相当的信息量，所以为了引发求助者的自我探讨(并且也有足够的时间去让求助者思考)，咨询师可以不完全遵从面谈咨询中“每次只提一个问题”的要求，根据需要．提一个或多个问题让求助者进行思考，但前提是这些问题的内容是类似或相关的。
(3)面谈心理咨询传递信息是多渠道的，有人认为，人际沟通中75％的信息是通过非言语行为，如表情、动作、姿势、声音和语气声调的变化来实现的，而网络心理咨询仅靠书面语言来传递信息。由于网络咨询双方不见面，使得面谈咨询中非常重要的非语言信息和有声语言信息传递变为不可能。因此，咨询双方应具备一定的书面语言运用能力。咨询者运用书面语言来表达情感，触模心灵最敏感的地方，传递支持和共情，表达真城和信任，展开心理咨询的技术，把握咨询中的节奏，以及引导自我探索和领悟等。因此，网络心理咨询要求助人者努力提高书面语言运用的能力。
