心理咨询的步骤尽管在不同的心理咨询案例中会有所不同，但心理咨询的主要步骤是相同的，可分为以下5个阶段：
第一阶段—开始阶段。
在这一心理咨询步骤中，主要的工作和应注意的问题是：
1、咨询人员要热情接待来询者。
2、咨询人员向对方扼要介绍心理咨询的性质和原则，尤其讲明尊重隐私的保密原则。
3、咨询人员设法消除来询者的紧张感。
4、双方初步建立互相信任关系。
第二阶段—了解问题阶段。
在这一心理咨询步骤中，主要的工作是：
1、采访者自述。
2、咨询人员了解来询者的基本情况，包括性别、年龄、职业、家庭及其生活的社会文化背景。如果来询者是大学生，应了解年级、系别、专业、籍贯等。
3、通过来询者的自述、咨询人员必要的提问，掌握来询者的意图和所存在的问题，即弄清楚来询者遇到了什么问题，问题的严重程度如何，持续时间有多久，产生原因是什么，本人对自己的问题有没有明确的意识。
第三阶段—分析诊断阶段。
在这一心理咨询步骤中的工作是：
1、分析诊断与了解问题结合在一起进行。
2、分析诊断主要依据对来询者言行举止的观察，必要时可作些心理测验。
3、分析来询者问题的类型：学习问题，工作问题，人际关系困惑，青春期发育问题，婚恋问题等。
4、分析来询者问题的严重程度：正常人的情绪不安，人格障碍，神经症，精神病等。
第四阶段—帮助指导阶段。
这阶段应注意的问题是：
1、咨询人员在给予来询者帮助指导时，要坚持指导帮助，而不是包办代替。
2、注意双方是彼此合作的关系，即咨询人员帮助来询者分析其心理障碍，提供指导意见；而最后解决问题还要靠来询者自己努力。
3、双方一起讨论解决问题的方案。
4、最后如何去解决问题，要尊重来询者的意愿。
第五阶段一结束阶段。
一般来说，经过前四阶段，问题已经清楚了，但不能忽略这最后阶段。在这一阶段进行的工作是：
1、来询者可能对咨询比较满意并表述自己的感受。此时询人员应给予积极的支持和鼓励，进一步增强其战胜困难的信心，并欢迎他们再来。
2、如要进行多次咨询，要约定下次谈话的时间。
3、咨询人员如有可能，做一些追踪研究，以便提高心理咨询水平。
