自我批评定律：道歉更容易获得别人的原谅
概述
自我批评定律一般是指在自己犯下错误的情况下，不去逃避，而是积极、主动、真诚地承认自己的错误，进行自我批评，从而赢得别人的谅解，这样得来的谅解会更加真挚，也更容易得到宽容。
解析
在每个人的内心深处，都不愿意过分地责备那些已经认错的人。
不管外表多么强硬的人，内心深处都会有一块柔软的地方，这是毋庸置疑的事情，当你一旦触及到了这块地方，你自然而然地就会让对方对你刮目相看。
这一点不只是应用在自我批评定律上，在其他领域也同样非常适用。
所以说：道歉更容易获得别人的原谅。
案例
一位旅客在飞机快要起飞的时候向空姐请求倒一杯水吃药，空姐彬彬有礼地应道：“先生，为了您的安全，请您稍等一会儿，等飞机平稳飞行后，我立刻把水给悠送过去，可以吗?”
大约20分钟过去了，飞机也早已进入平稳飞行了，这时，乘客服务铃响了起来，空姐突然意识到自己的过失，心想糟了。她因为太忙忘记了给那位先生倒水，当空姐来到客舱时，看到按响服务铃的正是刚才那位先生。她小心里翼地将水送到那位先生的手里，面带微笑地自我批评道：“先生，实在抱歉，由于我的疏忽，耽误了您吃药的时间，请您多多原谅。”
那位先生一脸不悦之色，对空姐不予理睬。
在之后的飞行途中，空姐每次去客舱都会特意走到那位先生面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助。为了弥补自己的过失，她不断地进行真诚的自我批评。终于在快要到达目的地的时候，这位乘客说道：“其实我心里早就原谅你了,谁没有个粗心大意呢?你刚才一直在批评自己，让我觉得很过意不去，现在应该是我向你道歉。”下飞机前，这位乘客还特意在留言本上表扬了这位空姐，并对自己的行为做了批评。
本来是空姐做错了事情，可指责最后变成了表扬和赞美，这都是因为空姐一直进行自我批评的缘故。空姐在第一次道歉后，也没有权利要求乘客就此原谅她，关健是她真诚的态度，让乘客从内心原谅了她。
不管外表多么强硬的人，内心深处都会有一块柔软的地方，当你触及这块地方，你就会让对方对你刮目相看。这一点不只是应用在自我批评定律上，在其他领域同样适用。
当一个人进行自我批评的时候，另一方也会宽大起来，也许所有的怒气都会因为一句道歉的话而烟消云散。
