例外定律:该放手时放手,该授权时授权
“例外定律”是美国管理学家泰罗提出的,特指为了提高效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权利由下属来掌控。
中文名:例外定律
应用领域:管理学
故事
查尔斯是纽约一家电气分公司的经理。他每天都应付上百份文件,掌握着所有权力,为每一个人下达正式指令,他经常抱怨说自己要再多一双手就好。
有一天,他终于醒悟了,他决定让属下自己拿主意。
他给自己的秘书作了硬性规定,所有递交上来的报告必须筛选后再送交,每天不能超过10份。
刚开始,秘书和所有的属下都不习惯。他们已养成了奉命行事的习惯,而今却要自己对许多事拿主意,他们真的有点不知所措。
但这种情况没有持续多久,公司开始有条不紊地运转起来。属下的决定都十分及时和准确无误,公司没有出现差错,查尔斯也有了休息的时间。
他现在才真正体会到自己是公司的经理。
幸好查尔斯意识到授权在管理中的重要性,他开始下放自己手中的大部分权力给个主管以及每一个员工,让他们有机会发挥自己的优势,有权利决定自己怎样做才能做得更好,不必千篇一律。
授权的结果就是要让下属全都行动起来,充分利用自己手中的权力,完成自己的工作。
一名成功者不会因为过分授权而动摇自己的位置,相反,他会通过授权使自己的工作趋向于完美。
启示
如果你是一个位母亲,孩子的一切事物你都事必躬亲,到头来你却发现你给孩子包办好的人生,到头来孩子却是最恨你的那个人,因为他去了社会发现自己一无是处;
如果你是个领导,你能力很强,看见员工做的事情,你总觉得有瑕疵,一旦你自己动手,结果发现效率并是不很高,严重拉低了公司的绩效;
如果你是一个班长,班主任交代给你一个任务,其实是需要团队协作的,但是你发现你同学们能力有限,你要独立完成的时候,才发现根本达不到自己想要的结果。
过多控制,必然低效,要学会适时授权。
所以说:该放手时放手,该授权时授权。