(1)提出的问题要围绕来访者的关注点。有效的问题只能来自来访者所做的陈述,而不是来自咨询师的好奇心或者结束咨询的需要。
(2)提出问题后,要给来访者足够的时间做出回答。要知道,来访者可能并没有现成的答案。让来访者产生急于回答问题的感觉是有害的,会让来访者为讨好咨询师而回答问题。
(3)一次只问一个问题。一些咨询师没给来访者足够的反应时间就提出多个问题,这种连珠炮式的问题使来访者不知所措,他们可能只回答最不重要的那个问题。尤其是在为儿童和老年人进行咨询时需特别注意这一点,因为他们往往需要更多的信息加工时间。
(4)尽量避免指责性、面质性的问题。这种问题常由于咨询师的语调和使用了“为什么”一词,而带有对立性质,使来访者产生心理防御。用“什么”代替“为什么”一词,可以获得同样的信息。
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