管理心理学是现代管理科学一门新兴的独立学科,主要是研究人的心理活动, 探讨调动人的积极性和提高工作效率。现代管理强调注重对人的管理,但长期以来,我国的档案馆多偏重于对档案实体的管理, 而忽视了对档案工作人员的管理。要改变这种状况, 就必须改革旧的管理模式,引进管理新理论,建立新的 机制。本文试就档案馆引入管理心理学作一些有益的探讨。
一、档案馆引入管理心理学的必要性
管理心理学就是在组织系统内,以人们相互作用所产生的心理现象和行为规律为研究对象 ,探讨调动人们积极性和提高工作效率的一门科学。管理心理学已成为现代管理理论的重要 组成部分。它与传统管理的主要区别在于理论基础和研究的方法不同,两者研究的内容也各有侧重。前者的管理对象是人、财、物、时间和信息;后者的管理对象人。管理心理学是一门新兴学科,其理论形成 2 0世纪5 0年 代, 西方国家创造性地运用管理心理学的理论和方法,并在管理 上取得了显著效果。我国对管理心理学的研究是从 2 0世纪 8 0年代初开始的,虽然起步较晚,但其逐步发展和 日趋完善的理论,已经在某些部门的管理实践中显示出强大的生命力。我们知道,改革的逐步深入和科学技术的发展, 在引起社会一系列变化的同时, 必然引起社会心理的巨大变化。随着这些变化,档案馆员参与管理、追求 自我发展、实现自身价值的愿望有 所增强。这就使我们越来越清楚地认识到,研究档案管理活动中的心理规律, 加强心理管理, 努力改变馆员的思想行为,提高馆员队伍的素质,是搞好档案管理的重要途径。
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管理心理学是现代管理科学一门新兴的独立学科,主要是研究人的心理活动, 探讨调动人的积极性和提高工作效率。现代管理强调注重对人的管理,但长期以来,我国的档案馆多偏重于对档案实体的管理, 而忽视了对档案工作人员的管理。要改变这种状况, 就必须改革旧的管理模式,引进管理新理论,建立新的 机制。本文试就档案馆引入管理心理学作一些有益的探讨。
一、档案馆引入管理心理学的必要性
管理心理学就是在组织系统内,以人们相互作用所产生的心理现象和行为规律为研究对象 ,探讨调动人们积极性和提高工作效率的一门科学。管理心理学已成为现代管理理论的重要 组成部分。它与传统管理的主要区别在于理论基础和研究的方法不同,两者研究的内容也各有侧重。前者的管理对象是人、财、物、时间和信息;后者的管理对象人。管理心理学是一门新兴学科,其理论形成 2 0世纪5 0年 代, 西方国家创造性地运用管理心理学的理论和方法,并在管理 上取得了显著效果。我国对管理心理学的研究是从 2 0世纪 8 0年代初开始的,虽然起步较晚,但其逐步发展和 日趋完善的理论,已经在某些部门的管理实践中显示出强大的生命力。我们知道,改革的逐步深入和科学技术的发展, 在引起社会一系列变化的同时, 必然引起社会心理的巨大变化。随着这些变化,档案馆员参与管理、追求 自我发展、实现自身价值的愿望有 所增强。这就使我们越来越清楚地认识到,研究档案管理活动中的心理规律, 加强心理管理, 努力改变馆员的思想行为,提高馆员队伍的素质,是搞好档案管理的重要途径。
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二、 管理心理学在档案管理中的作用
引进管理心理学对进一步完善档案馆管理,使档案馆管理更加科学化、现代化有着重要作用。具体表现在以下几方面:
1 .推进档案馆管理现代化。档案馆管理现代化的重要内容,只有通过有效的科学管理,才能更好地实现档案馆的社会效益 和经济效益。管理心理学是现代管理理论的重要组成部分,它对于档案馆提高现代化管理水平,调动档案人员的积极性,实现档案馆管理效能化、科学化、现代化将起到积极作用。
2 .进一步调动馆员积极性。 加强档案馆管理必须着眼于搞好对馆员的管理。档案馆管理的主要对象是馆员,是通过对馆员的 管理达到预期的T作目标。充分调动广大馆员的积极性,是搞好 档案管理的关键。管理心理学强调人力的发挥与保护, 其实质就 是调动和保护广大馆员的积极性,这存管理心理学中叫做“ 激励 原理”。“ 激励理论” 认为, 需要足人的积极性之源。粗略地分,需要可分为物质需要和精神需要。假如档案馆的领导者都能够把 馆员的需要放在应有的位置,努力创造条件, 满足他们正当合理 的需求, 便能充分调动广大馆员的积极性, 增强档案馆的活力, 创造出更多的物质财富和精神财富。
3 .有利于科学安排和使用人力资源。长期以来,在强调馆员服从档案馆需要的前提下 ,往往忽视了工作性质和人的心理差 异, 在馆员的选拔、考核和培训方面缺乏有力的科学依据,这也 是造成一些档案馆馆员素质不高的主要原因。管理心理学在群 体心理管理机制中, 对个人的气质、性格、能力、需要、动机、态度 和价值观等存在的共性及差异性做了深刻的研究和阐述。档案馆领导者应该承认并详细了解、 分析这些共性和差异性,更加合理地安排和使用人力资源, 做到人尽其才, 才尽其用 , 为提高档 案馆工作效率服务。
4 .有利于档案馆体制的变革。目前, 档案馆的组织结构存在着两个问题: 一是档案馆的主管部门拨给档案馆的经费不足, 对 档案馆不够重视; 二是在档案馆内部, 长期以来存在着馆员素质较低、 服务水平不高、 服务手段单一 、 工作效率低下等问题, 这就 要求档案馆进行变革, 改革旧的体制, 建立新的体制。而管理心 理学的组织理论,对档案馆科学地分析变革过程 、克服改革阻力、 推动改革进程有重要的促进作用。
5 .有利于改进政治思想教育。政治思想工作是档案馆管理工作的重要内容。当前,面对市场经济大潮的冲击,档案工作人员的思想 、道德 、价值观等发生了较大的变化, 这些变化把思想政治工作推到了一个比较艰难的地步。因此, 档案馆领导者应学习管理心理学的一些有关理论和方法, 把握人们思想、 行为转变的 规律 ,研究档案丁作人员的接受心理, 把思想教育更易于使人欣然认同。虽然管理心理学不能代替具体的政治思想工作,但在这 些理论的指导下, 将加强政治思想工作的有效性、针对性 , 使其发挥更大的作用。
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三、 管理心理学在档案馆管理中的应用
1 发挥个人特长的心理需要, 注意心理品质和专业工作的适 合性。档案馆:作人员的合理使用, 应重视馆员的能力类型, 贯 彻用人所长、 发挥各人优势的原则。档案馆馆员通过长期学习和努力,渴望并使之得到发挥与使用,这就是人 才的心理特点之一, 就是追求成就需要的满足, 并为获得这种满足不断使用和发挥 自己的专长。一个人若能在自己的岗位上获得施展才能的机会 , 就会产生满足的体验, 否则就会产生压抑、 郁闷的情绪,郁郁不乐。抱负水准高的馆员往往具有较强烈的发挥个人特长的心理需要。用人所长需明确何谓所长、 何谓所短, 不同的丁作( 岗位 ) 对人的心理品质提出了不同的要求。对心理 品德评价的重要标准之一, 在于其与具体活动的适应性。合理选 用人员就必须把人员放在适合其心理素质的岗位上。不能一味强调服从分配, 而应让不适合其心理特点的人员调换岗位, 这样有利于人的心理素质的发展。
2 .发挥激励的心理效应,注重个体积极性的调动。馆员的心理和行为活动是由什么推动的,这是认识和理解馆员、 进行科学 管理的一个根本问题。激励用于管理, 就是通常所说的调动人的 积极性。激励应用于管理中,一般能产生如下心理效应: 激励能 激起创造欲望, 在积极性高涨、心情良好的状态下, 我们常常会感到工作时思路开阔、 思维敏捷 、 解决问题迅速,而在积极性低落、心情低沉时, 则思路阻塞、操作迟缓 、无创造性可言。可见,激励能提高丁作绩效。当馆员处在积极性高涨的能动状态时,由于 个人的思想被深厚的情感渗透,得到了力量,引起积极的注意、记忆、思考并能克服一切困难,以致工作积极性高,工作动机强烈,有效性增强,T作效率提高。激励有利于促进社会交往和人际关 系 。
四、 档案馆引入管理心理学应注意的几个问题
1 .要解放思想,大胆尝试。既然管理心理学是一门实用价值很高的应用科学,档案馆就应该大胆地引进和应用。引入新的管 理理论和方法本身就是改革, 这就需要创新精神 , 没有一点闯的精神,就走不出一条新路。只有解放思想、大胆尝试、大胆引进,管理心理学才能尽快在档案馆中发挥作用。
2 .要善于总结实践经验。改革就是走前人没有走过的路, 这 就要求我们在引入管理心理学时要及时总结实践经验,对的就 坚持,不对的就改正。要注意研究档案馆管理 中出现的新情况,解决管理中出现的新问题,在实践中探索,在总结中提高, 逐渐形成具有档案馆特色的管理心理学理论与方法。
总之,只要我们结合档案馆 自身的特点, 结合过去许多成功 的管理经验, 不断学习、 引进和运用管理心理学的理论和方法,及时总结经验,必将逐渐形成一个符合档案馆发展规律、适应社会发展要求、具有档案馆特色、 在档案馆管理中发挥重要作用的 管理心理学体系。