一、设计与心理学的理论支持
设计立足于解决人与物之间的关系问题,与纯艺术领域的创作有很大的差别,不可能天马行空,放任自流,必须在许多的限制条件下综合进行。现代消费观越来越关注人,对设计的要求和限制越来越多,人成为设计最主要的决定因素,人们不仅要求获得商品的物质效能,而且迫切要求心理需求的满足。设计越向高深的层次发展,就越需要设计心理学的理论支持。设计心理学一个重要的内容是消费者心理,主要研究影响消费行为、可以由设计来调整的因素。是设计师心理学作为另一个重要的内容,主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。
二、个性与消费心理分析
消费者在选购商品时会显示出某种偏爱,这种偏爱正是个性的反映和表露。我们来分析个性对消费心理的影响,就是为了使包装在不断调整、优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求,刺激和引导消费。个性是指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。美国著名的个性心理学家阿尔波特(G·W·Allport)提出“个性是决定人的独特的行为和思想的个人内部的身心系统的动力组织。”这里我们把个性理解为具有一定倾向性的各种心理品质的总和。个性特征是多层次、多侧面的,由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。这些层次有:
1.兴趣:当一个人对某种事物感兴趣时,就会对他感兴趣的事物给予优先注意和积极的探索。实际生活中,个人的兴趣是多种多样的。
2.能力:能力是人顺利完成某种活动所必须具备的,并直接影响活动效率的个性心理特征。消费者自身能力差异必然使他们在购买和使用商品过程中表现出不同的心理特征。
3.性格:性格是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化的行为方式。
4.气质:气质是个体心理活动稳定的动力特征。古希腊医生希波克拉底对高级神经活动和气质类型进行了研究,把消费者分为四种气质类型。每种气质类型的人有着各不相同的消费心理特征。
(1)胆汁质(兴奋型):好冲动,情感发生快、强烈而持久,行动迅速而强烈,性情暴躁,易怒,情绪不能自控。其消费心理表现为积极的,易受商品包装的影响,情绪激动,行动干脆。
(2)多血质(活泼型):情绪不稳定,情感的发生迅速,活泼好动,敏感而多变。其消费心理表现为活泼、敏感、面对众多商品及其包装,情绪多变,决定下得快,主意改变更快。
(3)粘液质(安静型):情绪沉静,情感发生缓慢而微弱,不外露,动作迟缓,易抑制,沉默寡言。其消费心理表现为自制力强,深思熟虑,不受商品及其包装的诱导,不受他人意见的支配。
(4)抑郁质(抑制型):性情脆弱,情感发生缓慢而持久,动作迟钝,柔弱,情绪稳定而平静。其消费心理表现为胆小,对商品及其包装反应迟钝,忧郁,深沉,悲观,购买商品时疑心重重。
5.自我评价:自我评价即自我形象,是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和评价。自我评价涉及个人理想追求和社会存在价值。
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一、设计与心理学的理论支持
设计立足于解决人与物之间的关系问题,与纯艺术领域的创作有很大的差别,不可能天马行空,放任自流,必须在许多的限制条件下综合进行。现代消费观越来越关注人,对设计的要求和限制越来越多,人成为设计最主要的决定因素,人们不仅要求获得商品的物质效能,而且迫切要求心理需求的满足。设计越向高深的层次发展,就越需要设计心理学的理论支持。设计心理学一个重要的内容是消费者心理,主要研究影响消费行为、可以由设计来调整的因素。是设计师心理学作为另一个重要的内容,主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。
二、个性与消费心理分析
消费者在选购商品时会显示出某种偏爱,这种偏爱正是个性的反映和表露。我们来分析个性对消费心理的影响,就是为了使包装在不断调整、优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求,刺激和引导消费。个性是指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。美国著名的个性心理学家阿尔波特(G·W·Allport)提出“个性是决定人的独特的行为和思想的个人内部的身心系统的动力组织。”这里我们把个性理解为具有一定倾向性的各种心理品质的总和。个性特征是多层次、多侧面的,由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。这些层次有:
1.兴趣:当一个人对某种事物感兴趣时,就会对他感兴趣的事物给予优先注意和积极的探索。实际生活中,个人的兴趣是多种多样的。
2.能力:能力是人顺利完成某种活动所必须具备的,并直接影响活动效率的个性心理特征。消费者自身能力差异必然使他们在购买和使用商品过程中表现出不同的心理特征。
3.性格:性格是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化的行为方式。
4.气质:气质是个体心理活动稳定的动力特征。古希腊医生希波克拉底对高级神经活动和气质类型进行了研究,把消费者分为四种气质类型。每种气质类型的人有着各不相同的消费心理特征。
(1)胆汁质(兴奋型):好冲动,情感发生快、强烈而持久,行动迅速而强烈,性情暴躁,易怒,情绪不能自控。其消费心理表现为积极的,易受商品包装的影响,情绪激动,行动干脆。
(2)多血质(活泼型):情绪不稳定,情感的发生迅速,活泼好动,敏感而多变。其消费心理表现为活泼、敏感、面对众多商品及其包装,情绪多变,决定下得快,主意改变更快。
(3)粘液质(安静型):情绪沉静,情感发生缓慢而微弱,不外露,动作迟缓,易抑制,沉默寡言。其消费心理表现为自制力强,深思熟虑,不受商品及其包装的诱导,不受他人意见的支配。
(4)抑郁质(抑制型):性情脆弱,情感发生缓慢而持久,动作迟钝,柔弱,情绪稳定而平静。其消费心理表现为胆小,对商品及其包装反应迟钝,忧郁,深沉,悲观,购买商品时疑心重重。
5.自我评价:自我评价即自我形象,是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和评价。自我评价涉及个人理想追求和社会存在价值。
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三、个性消费心理对包装设计的影响
1.个性化包装设计的必要性
虽然现代社会,消费者的信息来源很多,但在实地购买时,包装对其消费心理的影响最直接、最强烈。特别是在超级市场,消费者可以直接接触的是商品包装,当他们穿梭于琳琅满目的商品丛中,传达商品信息的重要渠道就是商品包装。消费行为是随着消费者的年龄、性别、个性、家庭以及社会的发展、市场变化、经济状况、审美观念的变化而发生改变的。包装设计要适应这种变化,不仅要考察消费者的差别性,而且要动态的研究消费者的个性特征。
2.包装设计定位的重要性
在商品同质化现象日趋严重的今天,人们消费心理的多维性和差异性,决定了商品包装必须有多维的情感诉求,才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。我们希望能够借助包装设计,让原本雷同的商品以差异化形态展现在顾客眼前。
四、包装设计满足个性消费心理的探索
1.从设计构成元素来说
包装设计要想让消费者记住,就必须体现商品鲜明的个性特性。包装设计应针对不同的消费者,从色彩、造型、文字、图案等方面着手设计,满足消费者不同兴趣、能力等个性心理的商品包装。
(1)色彩:引人注意是包装效果的首位因素。调查表明,消费者对商品的感觉首先是色,其后才是形。研究
显示:消费者用于观察每一种商品的时间在0.25秒左右,这0.25秒的一瞥决定了消费者是否会从无意注意转向有意注意。接触商品的20秒内,色感占80%,因此,迎合消费者的兴趣、性格、气质等个性心理,把握住色彩,才能做出合适的包装设计。 不同色彩的性格,这里就不罗列了。
(2) 图形文字:设计者借助视觉图形和文字,表达消费者对商品理想价值的要求,促使消费者的心理联想,牵动人的感情而激起消费欲望。
(3)形状:多数消费者会把对包装的感觉转移到产品上。”三角形和其他尖角的包装, “活泼而抢眼”;四方形的包装,令人感到规矩、清洁;圆形和椭圆形的包装,给人以安全、丰富、宽容之感,象征完美、接纳、包容,具有正面的意义。设计者必须了解市场,研究设计构成因素、分析消费者的个性心理特征。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理活动的规律,从而提高包装设计的效果,促使消费者产生购买商品的行动。
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2.从市场策略来说
MetaDesign公司的专家Oliver Figge和Jens Ole Kracht说过:“传统广告的优势已经不复存在了。”包装跟商品构成一个整体的关系,服务于消费者。在与消费者如影随形的过程中,其审美性和传播性不断体现。包装设计只有把握消费者的个性特征,迎合消费者的喜好,满足消费者的心理诉求,激发和引导消费者行为,才能够在激烈的商战中脱颖而出,稳操胜券。我们在进行包装设计时,可以灵活运用心理包装策略:
(1)品牌形象的设计策略
一方面,让消费者感觉到产品间的明显差异。用最典型的视觉元素,如品牌、标志、专用色彩等塑造产品形象,包装在设计风格、材料选用、制作工艺等方面保持一定的差异性。既能够使消费者在评估和选购过程中,轻易地从包装设计的视觉化语言中辩识出需要的产品。又可以让消费者感觉到产品质量间有明显差异,满足其求利心理。另一方面,在包装中(如图案、色彩、形状等)融入一致性因素,使消费者易于辨认或联想到是同一个企业的产品,减轻购买者对产品质量的怀疑心理,满足消费者的求信心理。特别在新产品上市时,采用这种包装策略,可以利用企业已有商品的声誉,增强消费者对新产品的信任感和认同感。
(2)商品特性的设计策略
包装设计是依附于商品的,不同的商品有不同的客观要求。以礼品包装与简易包装为例:礼品包装要显示商品价值和消费者品味,突出热烈欢快的喜庆气氛。优秀的礼品包装设计可以满足消费者的求异心理(喜欢与众不同,求异、求奇、求新,极力寻找机会表现自我,如胆汁质与多血质消费群体的心理。以这类消费者为目标市场的包装可以大胆创新。但是这类消费者的心理多变,因此这种包装设计可能是高风险高回报的尝试。)和炫耀心理(消费者购买商品时以显示自己的地位、威望和品味为主要目的心理,消费者注重商品的影响和象征意义)。
简易包装是在保证包装基本功能的前提下,尽量设计结构简单、易于理解的包装。这种包装策略适应一般消费者的求实求便的心理。例如透明或者开窗式包装的食品可以方便挑选,软包装饮料方便使用等等。又如国外流行的“无障碍”包装,开封、封合都较方便,深得消费者的喜爱。
五、结语
总之,在竞争日益激烈的销售环境里,在设计“无声销售员”的商品包装时,必须了解消费者的个性特征和消费心理,这样才能更好地吸引消费者,刺激消费者购买欲望,达到促进销售的目的,使企业和商家在市场竞争中赢得优势,得到发展。