从相关文献中对网络心理咨询概念进行解读，可以看出网络心理咨询具备以下特征：第一，以网络通讯手段作为媒介，比如，整个心理咨询过程需要通过电子邮件、互联网聊天软件 QQ 和 MSN 等音频或者视频的形式来实现信息的沟通和传递，信息的沟通包括即时和延时的形式，也包括在某些网站的页面上提供给来访者心理自助的知识和方法；
第二，构成的网络心理咨询角色有心理咨询师和来访者，来访者可以是个人或者团体，如果是团体就需要通过聊天室或多方会话的形式在网络上进行；
第三，网络心理咨询师需要遵循心理学的原则，在心理学的范畴内，运用心理咨询的有关技术和方法来为来访者解决问题；
第四，咨询的内容是与心理健康有关的主题，包括婚恋情感、亲子关系、人际关系、职业规划等方面的心理问题。
相关文献中，笔者未找到更多更详细的心理咨询师的定义，网络心理咨询师的定义更是难以找到。所以，基于研究的需要，本研究对网络心理咨询师做出如下界定：网络心理咨询师是运用心理学的相关知识，在心理学的原则下，以网络通讯（包括电子邮件、聊天室、音频、视频）为媒介来实现同时或非同时的信息交流，使用心理咨询的技术和方法，来解决求助者心理健康方面困扰的专业人员。
